Kunderna efterfrågar i allt högre grad tjänster av högre kvalitet, snabbare svarstider och större flexibilitet från städföretagen. Det kan vara utmanande att uppfylla dessa förväntningar samtidigt som man förblir lönsam. Detta är några av de viktigaste anledningarna till att du bör anta ett strategiskt förhållningssätt till service. Tid som ägnas åt reparation och underhåll av maskiner är tid som bättre kan ägnas åt att utöka verksamheten.

Upptäck problem innan de uppstår
En av de största utmaningarna inom rengöringsbranschen är att hålla igång maskinerna dag ut och dag in. Drifttid är allt och haverier är kritiska för din verksamhet och leder till driftstopp och betydande kostnader. Därför är det viktigt att identifiera problemen innan de uppstår. Proaktivt underhåll och reparationer i tid är nyckeln till att minska stilleståndstiden och förbättra prestandan på lång sikt, vilket leder till följande: En servicelösning är inte en kostnad, det är en investering som bevarar värdet på din utrustning och fungerar som en försäkring mot driftstopp.

 

Service ska ge trygghet
Ett serviceavtal ska skräddarsys för din verksamhet – med exakt den servicenivå som ditt företag behöver. Vi på Nilfisk erbjuder fyra olika servicepaket som ger perfekt stöd för användning på alla nivåer. Varje paket utnyttjar expertisen hos Nilfisk-certifierade tekniker och originalreservdelar från våra egna lager, vilket hjälper dig att få kontroll över underhållskostnaderna samtidigt som du säkerställer att din utrustning från Nilfisk fungerar som den ska. Det innebär att du kan vara säker på att alla operativa aspekter tas om hand – vilket frigör tid att fokusera på andra viktiga affärsfrågor.

 

Prenumeration: En ny trend inom rengöringsbranschen

Enligt Luis Prato, projektchef för Opex-lösningar på Nilfisk, förväntas trenden att använda abonnemangslösningar för utrustning inom rengöringssektorn för att skapa ekonomisk flexibilitet, driftseffektivitet, ökad bekvämlighet och tydlighet att öka under de kommande åren.

 

Allt handlar om att vara flexibel
Abonnemangsmodeller ger dig tillgång till avancerad rengöringsteknik utan höga direkta kostnader, vilket ger flexibilitet att skala verksamheten baserat på förändrade behov. Med ständiga framsteg inom rengöringsteknik, som smarta apparater och robotteknik, är det utmanande för företag att kontinuerligt investera i den senaste utrustningen. Dessutom inkluderar abonnemangspaket ofta underhålls- och serviceavtal. Detta avlastar inte bara företag från de åligganden som gäller utrustningsunderhåll, utan ger också djupare insikter i verksamheten än någonsin tidigare.

 

Möt morgondagens krav
förklarar Luis Prato. ”När man reflekterar över den omvandlande övergången till abonnemangsbaserade modeller i rengöringsbranschen är det tydligt att denna utveckling erbjuder många fördelar, bland annat ökad finansiell stabilitet för företag och större kundnöjdhet. Men det innebär också utmaningar som kräver ett mycket anpassningsbart och innovativt tillvägagångssätt från företag”, förklarar Luis Prato. ”I framtiden kommer integrationen av tekniker som IoT och dataanalys att vara avgörande för att driva drifteffektivitet och personanpassning, vilket inte bara säkerställer att branschen uppfyller dagens krav utan även är väl förberedd för förväntningarna från morgondagens konsumenter.”

Få en partner du kan lita på
För att kunna erbjuda dina kunder utmärkt service behöver du själv utmärkt service. Därför behöver du inte bara en leverantör av rengöringsmaskiner. Du behöver en pålitlig partner som stödjer dig – oavsett vad och när det händer. På Nilfisk strävar vi efter att vara din pålitliga partner hela vägen. Våra tekniker, utrustade med utbildning och certifiering som stöds av många årtionden av branschkunskap och erfarenhet, är hörnstenen i vårt engagemang för exceptionell service. Vi finns här för dig så att du kan fokusera på att utöka din verksamhet och ta hand om dina kunder.